- なぜ、このように安く販売できるのですか？
- 品質には問題無いですか？
- コピー機の性能はどこを見て判断するのですか？
- 見積書を発行してもらえますか？
- 商品に保証は付いているの？期間はどれぐらい？
- 保守・メンテナンスはして貰えるの？
- 注文後に注文間違いをした。訂正やキャンセルはしてくれるの？
- 問い合わせはどこにしたらいいの？
- 消耗品はついてくるの？購入もできるの？
- 御社で購入するメリットって何ですか？
- 何を選んだら良いかわからない。どうすれば自社に適した物を購入できる？
- キット契約・カウンター契約とは何ですか？
- 地方の会社ですが、発送していただけるんですか。
- 注文者と異なる場所に送ることはできますか？
- 商品は注文からどれぐらいで届きますか？
- 商品の設置はどのような業者をお使いですか？
- 配送設置日を指定して送ってもらうことは出来ますか？
- 設置時刻を指定することは出来ますか？
- OA機器の搬入・設置はして頂けるのでしょうか？
- 届いた商品が違っている！どうしたらいいの？
- 営業時間を教えてください。
- インターネットからの注文や見積依頼はいつ確認しているのですか？
- 携帯電話のメールアドレスでもいいのですか？
- フリーのメールアドレスでもいいのですか？
- 個人情報の取扱いについて、教えてください。
- なぜ、このように安く販売できるのですか？
- 当社では自社によるOA機器の月間販売台数が、数百台と業界でもTOPクラスの販売実績を誇っております。その為、仕入れの中間マージンが安く、その分をお客様に還元し、薄利多売の精神で出来るだけお安くお客様に御提供しています。また、アフターもしっかりしている為、安心してお得にご購入頂けます。
- 品質には問題無いですか？
- 当社では品質管理には細心の注意を払っており、品質には絶対の自信を持ってお客様に御提供しております。全商品、新品の信頼性の高い一流メーカーの製品となりますので、ユーザー様に大変ご好評いただいております。
- コピー機の性能はどこを見て判断するのですか？
- コピー機の性能は、主に印刷スピードとそのコピー機が対応している用紙サイズがコピー機の性能を比較するポイントとなります。スピードが速い方がよいのか、大判のコピーが出来た方がよいのかなど御社のご利用状況をふまえて判断されるとよいでしょう。また、機種選定に迷われた場合には、無料にて専門のアドバイザーがアドバイスをさせて頂いております。
- 見積書を発行してもらえますか？
- お見積書が必要な場合は、貴社名、ご担当者、電話番号、FAX番号、 ご希望の製品名・商品番号・台数等を明記の上 TEL又は、お問合せ・お見積もりフォームより連絡くださいますようお願いいたします。折り返し、FAXあるいは電子メールにて、配送料・消費税・設置組立費等を含んだお見積をお出し致します。
- 商品に保証は付いているの？保証期間はどれぐらい？
-
◎ 当社販売の新品コピー機につきましてはメーカー保証5年間が付帯されております。
（保守契約をされた機器は、保守契約に準じた対応になります。）
◎ 保証期間後の修理やオーバーホールにつきましても、弊社でもお受け致します。
（お見積もりにより実費にてお受け致します。）
- 保守・メンテナンスはして貰えるの？
- メーカー又は当社独自の保守契約に基づいて、万全な体制でご提供しております。(保守契約の詳細については別途お問合せください。)
- 注文後に注文間違いをした。訂正やキャンセルはしてくれるの？
- ご注文に間違いがあった場合は早急にお電話にてご連絡ください。TEL(0120-999-929)
(リース契約後・機器手配後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。)
- 問い合わせはどこにしたらいいの？
- ご購入前の商品に関するお問い合わせや、現在の在庫確認、ご購入前の商品に関するお問合せは、フリーダイヤル：0120-666-100へ、購入後の商品のお問い合わせ、商品の故障時の対応等、ご購入後のお問い合わせは、 フリーダイヤル：0120-666-100へお願いいたします。
- 消耗品はついてくるの？購入もできるの？
- 新品機器のカウンター契約機に関してはトナーは無料にてご提供させて頂いております。キット契約機に関しては、コピーキットをご購入いただきます
〜もちろん導入後の消耗品の注文も受けたまわっております。
- 御社で購入するメリットって何ですか？
- 購入のメリットは価格と専門のアドバイザーによるお客様に適した最適な機種選定サービスです。当社では月間当たり数百台と言うＯＡ機器を販売しており、全国でもＴＯＰクラスの信用と実績が御座います。その為、メーカーからの大量仕入れによる仕入コストの削減が可能となり販売価格に反映されております。また、多くのお客様にご利用頂く事による『薄利多売方式』が可能に出来るのもこのサイトのようにインターネットの活用により、広告費用・販管費を抑え販売価格に反映させる事が出来のも理由の一つです。当社専門アドバイザーにご相談の上、機種選定をされては如何ですか？当然、このサービスは無料とさせて頂いております。
- 何を選んだら良いかわからない。どうすれば自社に適した物を購入できる？
- その様に仰られるお客様もたくさんいらっしゃいます。弊社では、専門のアドバイザーが無料にて最適機種のアドバイスサービスを行なっております。価格・ご利用状況に応じて、様々な購入ポイントがございますので、お客様のご利用状況をお知らせください。
- キット契約・カウンター契約とは何ですか？
- コピー機や複合機は、使用にあたり印刷に必要なトナーの消耗やドラムの劣化、定期的なパーツの点検・交換が必要となります。その為通常メーカーのサポートやメンテナンスを含めた保守契約を結んでご利用頂く様になっております。その保守契約形態の種類に『キット契約』『カウンター契約』があり、『キット契約』はトナー代金と保守メンテ費用がパッケージになったサービスです。『カウンター契約』は月々の基本料があり、基本料で決められた枚数以上を印刷した場合は、その枚数カウントに応じて追加料金がかかる仕組みになっておりますが、枚数カウントあたりの単価は印刷数量が多くなればなるほど安くなりますので、印刷数量が多いお客様向きです。
- 地方の会社ですが、設置・発送していただけるんですか？
- 北海道〜沖縄まで全国対応しております。（一部離島を除く）
- 注文者と異なる場所に送ることはできますか？
- 可能でございますが、代金引換扱い荷物で受取人が注文者と異なる場合は事前に送付先に確認の連絡をすることがございます。
- 商品は注文からどれ位で届きますか？
- 機器の種類・在庫状況により納期の違いが御座いますが、ご契約から機器の設置までの目安の期間１〜3週間程度となりますが、詳しくはご契約の際の担当営業マンにご確認頂けます様お願い致します。
- 商品の設置はどのような業者をお使いですか？
- メーカ・国内大手運送会社又は当社業務委託の専門設置業者がお届けいたします。
※設置・組立が必要な大型OA機器は当社スタッフ又は当社業務委託の専門設置業者が直接お届けにまいります。
- 配送設置日を指定して送ってもらうことは出来ますか？
- 指定可能です。ご注文時にお問合せください
- 設置時刻を指定することはできますか？
- 可能です。 ただし、搬入設置時間を指定することで、搬入日が数日ずれ込む事がありますので、お早めにご指定ください。
- OA機器の搬入・設置はして頂けるのでしょうか？
- 設置・組立てが必要な大型OA機器は当社スタッフ又は当社業務委託の専門設置業者がお届けにまいります。その際に使用方法を御説明いたします。届けたその日からご利用いただけますのでどうぞご安心ください。
- 届いた商品が間違っている！どうしたらいいの？
- 万一、お届けの商品がご注文の品と異なっていた場合は、即、当社：TEL0120-999-929にご連絡ください。早急にお荷物のお引き取りと交換品の手配を行います。
- 商品代金の他に必要になる料金はありますか？
- 販売表示価格以外に下記の費用が別途必要となります。
消費税 5％をお預かりしております。 振込手数料 銀行振込の場合は「振込手数料」がかかります。 配送料 設置場所・機器の種類により配送料金が異なりますので、詳細はご注文の際に担当の者にお問合せください。 組立・設置費 複写機など大型機器の場合の組立・設置費宅急便サイズで、お客様で設置が可能な事務機器（小型のFAXなど）に関しては料金はいただきません。組立・設置費が必要となる場合はお見積りやご注文時にお知らせいたします。
- 支払い方法は何がありますか？
- 下記の方法がございます。
現金一括 現金でのお支払いです。 クレジットローン 各社当社取扱いクレジット会社がご利用になれます。クレジットローンのご利用につきましては事前にご相談ください。 法人リース 3年・4年・5年・6年等の期間があり、リース会社による審査があります。
- 領収書を発行していただけますか？
- 発行できます。
- 請求書を発行していただけますか？
- 発行できます。
- 営業時間を教えてください。
- 営業時間 電話受付：月〜金 09:00〜19:00
その他の時間帯は時間外受付サービスに転送されますので、電話受付は24時間体制で行っております。
(E-Mailによるご注文も24時間受け付けております。) - サイト名：コピー機ドットコム
運営会社：株式会社ビジョン
電話番号:0120-666-100／FAX番号：0120-999-949
- インターネットからの注文や見積依頼はいつ確認しているのですか？
- インターネットでご注文頂いたデータは、翌営業日に確認をしております。当社休日（土・日曜日・祝祭日）に御連絡いただいた場合は翌営業日にご回答しております。誠に恐縮ですが、お急ぎの場合はお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
- 携帯電話のメールアドレスでもいいのですか？
- 携帯電話の各機種、サービス内容により文字制限がございますので、当店からの送信メールが正常に送れない場合がございます。 恐れ入りますが、パソコンにてご利用されている電子メールアドレスをお使いください。
- フリーのメールアドレスでもいいのですか？
- 一般にフリーメールと言われる、不特定多数の個人に複数取得可能な無料メールサービスにて取得されたメールアドレスのご利用はお控えください。
- 個人情報の取扱いについて、教えてください。
- お申込時にご記入いただきます個人情報は、法令等による開示要求が発生した場合を除き、お客様の同意なく無断で第三者へ開示・提供することはありません。但し弊社の販売促進業務及びお客様への重要なお知らせ等において使用する場合がございます。DM、メールマガジン等は可能な限りお客様の許可を得た上で送信させていただきます。
